Казино APlayCasino заблокировало аккаунт , забрав депозит и выигрыш

Тема в разделе "Обсуждение и отзывы игроков", создана пользователем Dimamag161, 11 май 2019.

  1. Dimamag161

    Dimamag161 New Member

    Регистрация:
    11 май 2019
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте,ситуация такова. Я играл на казино “Aplay casino” после выигрыша мной , казино отказалось делать выплату , т.к моя карта и мои паспортные данные не соответствовали друг другу. На просьбу предоставить паспортные данные по карте и роспись на карте, я выполнил условия, карта прошла варификацию. (Дело в том , что карта была сделана мною по ген.доверенности моей Мамы , котороя находится территориально далеко и я полностью могу пользоваться всеми ее документами , картами и т.д.) так же в других казино , после варификации проблем не возникало .Казино оповестило меня, что в связи тем что банк не принимает платёж , мой выигрыш будет выплачен через киви кошелёк. Платёж поступил и следом мне позвонил менеджер ,т.к звонки записываются и я не побоюсь разъяснить разговор . Разговор был о том , что карта верифицирована , я несколько раз уточнил , могу ли я пользоваться теперь этой картой , на что получил ответ да ! Спустя неделю я снова внёс депозит в размере 764$ (50 тысяч рублей) и мой выигрыш составил 1528$ (100тысяч рублей) . Так как , менеджер оповестила меня , что я могу пользоваться картой , т.к верификация была пройдена , я сделал вывод 1528$ ,на что моя выплата была отклонена и аккаунт был немедленно заблокирован! Звоня в службу поддержки , от меня не брали трубку . На следующий день я позвонил с другого номера и объяснил менеджеру ситуацию . После мне пришло письмо на почту , что заявка будет рассмотрена , но спустя суточный диалог. Мне отклонили мою просьбу о разблокировки аккаунта и выплате . Сказав что я нарушил правила ! Я неоднократно говорил , что менеджер ввел меня в заблуждение . Я хотел идти на мировую , независимо от того что был в заблуждении подтвержденной телефонным звонком и имею права на карту подтверждённую документально и предоставляя данные владельца (моей мамы)Карты , объясняя что мой номер привязан к карте …предложив казино выплатить мне только мой депозит считая , что это было сделано обманным путём . В казино , так же имеется пункт правил о возврате депозита ! Но казино , отказало мне и в этом . Прошу помочь в моем вопросе . С уважением , Дмитрий.
     

    Вложения:

    • _PlH0A9laOM.jpg
      _PlH0A9laOM.jpg
      Размер файла:
      185 КБ
      Просмотров:
      9
    • 0Gn1HS42p7w.jpg
      0Gn1HS42p7w.jpg
      Размер файла:
      163,5 КБ
      Просмотров:
      8
    • D0SSrkZehkg.jpg
      D0SSrkZehkg.jpg
      Размер файла:
      158 КБ
      Просмотров:
      8
    • vtp9tcvs16I.jpg
      vtp9tcvs16I.jpg
      Размер файла:
      74,9 КБ
      Просмотров:
      6
    • -zqYTKfZPFA.jpg
      -zqYTKfZPFA.jpg
      Размер файла:
      120,4 КБ
      Просмотров:
      13
    • UO1leKTgjKE.jpg
      UO1leKTgjKE.jpg
      Размер файла:
      221,4 КБ
      Просмотров:
      8